Frågor och svar
Hur skapar jag ett kundkonto?
För att kunna handla på Online Philately måste du registrera ett konto hos oss. Du skapar enkelt ett konto genom att fylla i formuläret som visas när du klickar här.
Notera att du måste fylla i alla fält som är markerade *.
Jag har glömt mitt lösenord
Om du har glömt ditt lösenord kan du beställa ett nytt genom att klicka här.
Ange din e-postadress som du har registrerat hos oss i formuläret så skickas ett nytt lösenord automatiskt till denna e-postadress.
Med hjälp av det nya lösenordet kan du logga in på ditt konto igen och där ändra till ett nytt lösenord om du så önskar.
Jag har lagt ett objekt i min varukorg som jag vill ta bort. Hur gör jag?
Öppna din Varukorg genom att klicka på "Varukorg" i den övre menyraden.
Markera "Ta bort" framför det objekt som du vill ta bort och klicka "Uppdatera".
Jag försöker att avsluta mitt köp men kommer hela tiden tillbaka till min varukorg. Vad ska jag göra?
Med största sannolikhet har du lagt för många av ett objekt i din Varukorg. Eftersom de flesta objekten på Online Philately är unika så kan bara ett av dessa beställas.
Ändra antalet objekt för de objekt i din kundkorg som är markerade *** och klicka "Uppdatera".
När objekten i din Varukorg inte längre är markerade med *** kan du fortsätta till Avsluta köp. Du erhåller alltid ett e-post med en bekräftelse på din order.
Skulle du trots detta ha problem med att bekräfta din order, kontakta oss på info@onlinephilately.com.
Hur fungerar Objektjämförelse?
För varje objekt har du möjligheten att klicka på "Till jämför" för att spara objektet i Objektjämförelse. När du har lagt de objekt som du är intresserad av till Objektjämförelse klickar du Objektjämförelse i den övre menyraden.
Du kan nu på ett överskådligt sätt jämföra de utvalda objekten.
Om du vill ta bort alla objekten från Objektjämförelse, klicka på "Ta bort alla" och listan rensas.
Hur fungerar Min önskelista?
När du hittar ett objekt som du är intresserad av men kanske inte vill köpa direkt kan du enkelt spara det in din Önskelista. Önskelistan kan enbart kommas åt om du har ett konto hos oss och är inloggad. Önskelistan sparas automatiskt och du har tillgång till den nästa gång du loggar in på Online Philately. Vänligen notera att objekt som läggs till din Önskelista inte reserveras.
När du vill köpa ett objekt från din Önskelista, klickar du på Köp och då flyttas objektet automatiskt till din Varukorg.
Hur behandlar ni mina personuppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter under Mitt konto om du har skapat ett konto hos oss. Notera att vi aldrig lämnar ut någon information om våra kunder till tredje part.
Nyhetsbrev
Om du har tackat ja till att erhålla våra nyhetsbrev så kommer du att erhålla regelbundna e-post med erbjudande och information om vårt utbud och våra tjänster. Du kan när som helst avregistrera dig från att erhålla våra nyhetsbrev genom att uppdatera din status för nyhetsbrev i Mitt konto eller via en länk i våra nyhetsbrev.
Kan jag betala med kreditkort?
För tillfället kan du inte betala med kreditkort direkt på vår hemsida.
Om du har ett PayPal eller Paysonkonto kan du betala din faktura via dem med kreditkort.
Om du har en fråga som inte besvaras här, kontakta oss på info@onlinephilately.com.
